Sebagai pengguna mobil, salah satu hal yang tidak boleh diabaikan adalah asuransi, terutama mengasuransikan mobil. Bukan apa-apa, biaya perbaikan mobil saat ini sangat mahal, jika tidak menggunakan asuransi repot.
Akan tetapi, pada kenyataannya tidak semua pengguna kendaraan merasa nyaman mengasuransikan kendaraannya. Tidak sedikit pula yang antipati bahkan tidak yakin mengasuransikan kendaraannya.
Seperti yang dialami Ibu Siti dari Bekasi. Beberapa waktu lalu, mobil merah kesayangannya terserempet truk hingga beberapa bagian bonyok. Awalnya Ibu Siti dan suami anteng-anteng saja karena mobilnya sudah diasuransikan.
Sebagai costumer sebuah asuransi, Ibu Siti dan suami kemudian membawa mobilnya untuk diperbaiki menggunakan produk asuransi yang telah dibelinya. Cukup lama mereka mengantre, padahal hari itu jadwal mereka berdua sedang sibuk.
Mereka kemudian bertemu dengan costumer servis dan mengajukan klaim. Bu Siti pikir, begitu pengajuan klaim, klaimnya akan segera diproses. Iya, sih, diproses, tetapi prosesnya bagai lagu Sepanjang Jalan Kenangan. Lamaaa banget!
Mulai dari cek kendaraan, apa saja yang bisa diperbaiki dengan dana asuransi, kalkulasi biaya perbaikan, pencarian bengkel, hingga saat perbaikan. Ternyata tidak cukup dalam waktu satu minggu dua minggu, melainkan hampir tiga (3) bulan.
Selama dalam penantian, berkali-kali Ibu Siti telepon menanyakan perkembangannya klaimnya, tetapi tidak ada kemajuan yang signifikan. Akhirnya, Ibu Siti dan Suami sepakat untuk memperbaiki dengan biaya sendiri.
“Begitu mobil sudah bagus, sudah mulus, baru pihak asuransi telepon. Aduuuh. Preeet! Bikin sebel dan trauma beli asuransi kendaraan,” cerita Ibu Siti berapi-api saat saya tanya.
Apa yang dialami Ibu Siti mungkin juga dialami orang lain. Jika pihak asuransi tidak membenahi diri, maka costumernya akan kabur dan produk yang ditawarkan tidak laku, asuransi pasti akan rugi. Padahal, setiap hari pemilik kendaraan di Indonesia pertumbuhannya sangat signifikan.
![]()
![]()
Asuransi Mobil Raksa Online
Saat ini, banyak perusahaan asuransi yang mengkhususkan diri menjual produk asurasi mobil. Dari sekian banyak asuransi mobil saya belum menemukan yang cocok karena berbagai pertimbangan.
Setiap akan mengasuransikan mobil, sebagai costumer saya akan mempertimbangkan beberapa hal. Misalnya mempertimbangkan biaya premi yang harus dikeluarkan, apa saja produk yang ditawarkan, kemudahan dalam pendaftaran, kemudahan saat klaim asuransi, dan bonus-bonus yang diberikan sebagai tambahan, hehehe.
Dari sekian banyak asuransi mobil, saat saya googling dengan keyword Asuransi Mobil Online saya menemukan Asuransi Mobil Raksa ada di halaman pertama. Saya tertarik melihat lebih jauh karena tageline yang ditawarkan; Asuransi Mobil Raksa – Klaim yang Mudah, Cepat, dan Akrab – raksaonline.com.
Sampai di sana, saya masih mikir jangan-jangan sama saja dengan asuransi mobil lainnya. Asuransi yang menawarkan janji-janji syurga. Saya baca juga testimoni para costumernya. Kebanyakan sih, merasakan kemudahan, kecepatan, dan keakraban layanannya.
Delapan (8) Layanan Keren
Asuransi Mobil Raksa Online menawarkan delapan (8) layanan: Raksa Gold Club, Raksa Silver Club, Raksa Mobile Club, 24 Jam Hotline Service, Bengkel Rekanan, Pelayanan Derek 24 Jam, Raksa Emergency Quick Service, Kemudahan Klaim di Mana Pun Berada.
 |
| Layanan Raksa Online (SC dari Web Raksa Online) |
1). Raksa Gold Club
Bagi nasabah Raksa Online yang mengasuransikan kendaraannya dengan nilai pertanggungan di atas US$ 70.000 akan mendapat fasilitas Raksa Gold Club (RGC), Nasabah akan mendapatkan keuntungan dan fasiilitas istimewa sebagai berikut; 1. Claim Progress Report, 2. Personal Assistance, 3. Comfortable Room, 4. Reflexology, 5. Snack and Beverage, 6. Manicure and Pedicure, 7. Priority Authorized Workshop, 8. 24 Hour Customer Care, 9. 24 Hour Towing Service, dan 10. 24 Hour Emergency Quick Service.
Layanan Raksa Gold Club menjadi produk terbaik dan menjadi salah satu primadona yang ditawarkan Raksa Online. Jadi, kalau mau membeli produk asuransi mobil di Raksa Online, saya sarankan beli yang ini, dah.
2). Raksa Silver Club
Layanan dan produk berikutnya adalah Raksa Silver Club (RSC). Layanan RSC diperuntukan bagi nasabah yang mengasuransikan kendaraannya dengan nilai pertanggungan di bawah US$ 70.000.
Keuntungan dan fasilitas yang ditawarkan pada costumer dari layanan dan produk Raksa Silver Club (RSC), mulai dari ruang klaim yang nyaman dan eksklusif, minuman hangat, kursi pijat refleksi, undian berhadiah langsung, pelayanan nasabah 24 jam, dan Raksa Emergency Quick Service 24 jam
 |
| Ruang untuk Raksa Gold Club yang Mewah (Foto Ali) |
3). Raksa Mobile Club
Layanan dan produk berikutnya Raksa Mobile Club (RMC). RMC menjadi salah satu fasilitas dari Asuransi Raksa yang bertujuan memudahkan nasabah Raksa untuk mengajukan klaim asuransi mobil dari tempat terdekat dari rumah tinggalnya. Raksa Online menyediakan armada berupa mobil yang stanby di beberapa titik. Antara lain di Kepala Gading (LotteMart Wholesale), Meruya (Parkir Gedung House of Blessing, Atria), dan Cibubur (Plaza Cibubur).
Mobil tersebut beroperasi dari Hari Senin hingga Hari Jumat. Mulai pukul 10.00 – 15.30 WIB.
 |
| Raksa Mobile Club (Foto Ali) |
4). 24 Jam Hotline Service
Sebagai asuransi mobil berbasis online, maka Raksa Online menyediakan layanan servis 24 Jam atau 24 Jam Hotline Service. Layanan ini pastinya sangat menguntungkan karena costumer bisa menggunakan layanannya kapan pun.
Oh iya, layanan ini bisa dilakukan melalui hotline, jadi bukan chat di webnya. Kalau chat di webnya hanya bisa dilakukan pada saat jam kantor.
5). Bengkel Rekanan
Sebagai penyedia layanan dan produk Asuransi Mobil, Raksa Mobile pun memiliki banyak rekanan bengkel kendaraan. Mulai dari bengkel yang ada di wilayah Jabodetabek, Jawa, Sumatera, Bali, Kalimantan, dan Sulawesi. Jadi, sudah sangat luas, kan? Bukan orang Jakarta pun bisa membeli produk Raksa Online.
![]()
6). Pelayanan Derek 24 Jam
Asuransi Mobil Raksa Online memang tidak main-main dalam menjual produk dan layanannya. Dalam melayani costumernya, Raksa Online menyediakan Layanan Derek 24 Jam. Jadi jika sewaktu-waktu mobil kita mengalami masalah mesin atau mengalami kecelaan (Duh, jangan sampai tapi, yaaa), dan mobil perlu derek, costumer bisa menggunakan layanan ini.
Jangan khawatir, derek 24 jam Raksa siap membantu costumer tanpa ada pungutan biaya sepeser pun. Untuk saat ini, fasilitas Derek 24 jam tersedia untuk wilayah Jabodetabek, dengan batas operasi di Jakarta, yaitu seluruh wilayah Jakarta. Bogor di Masjid besar Puncak, Depok di Sawangan, Tangerang di Pintu Tol Balaraja Barat, dan Bekasi di Pintu Tol Cikarang Barat.
Oh iya, fasilitas derek pada saat jam kantor tersedia bagi costumer yang berada di wilayah Surabaya dan Bandung.
7). Raksa Emergency Quick Servis
Raksa Emergency Quick Servis (REQS) disediakan Raksa Online untuk membantu costumer yang mengalami keadaan darurat saat perjalanan, seperti kerusakan mesin, ban kempes, dan sebagainya. Jadi berasa punya asisten, yak!
 |
| Ruang Tunggu di Parkiran yang sejuk (Foto Ali) |
 |
| Mau Pijat Gratis Bisa di Sini (Foto Kang Ali) |
8). Kemudahan Klaim di Mana Pun Berada.
Ini dia, layanan yang paling krusial bagi costumer saat akan membeli produk asuransi, kemudahan klaim di mana pun berada. Jadi, Raksa Online menjamin costumer melakukan proses klaim asuransi kendaraan bermotor secara mudah karena jaringan kantor cabang dan pemasarannya tersebar di seluruh Indonesia.
Sebagai costumer yang kritis, saya nggak mau dong begitu saja percaya dengan apa yang dijelaskan di web. Saya pun tanya kepada salah satu costumer Raksa Online yang sudah merasakan layanannya. Salah satunya Bang Cornelius.
Bang Cornelius yang juga seorang blogger selama ini membeli produk yang dikeluarkan Raksa Online karena memang pernah merasakan apa yang menjadi tageline Raksa Online.
Bang Cornelius pernah mengalami kecelakaan, mobilnya ada yang menabrak. Doi langsung telepon Raksa Online. Datang ke kantornya di Jalan Abdul Muis No. 40 Jakarta.
Setelah melakukan registrasi dan melakukan prosedur, klaim asuransinya pun dipenuhi oleh Raksa Online tanpa ribet. Nah, jika sudah demikian, apa saya masih menyangsikannya?
 |
| Bang Cornelius Saksi Hidup yang Merasakan Manfaat Layanan Raksa Online (Foto Ali) |
Kesimpulan
Kesimpulan saya, kalau kita sebagai costumer yang kritis dan mau membeli produk asuransi, sebaiknya pilih produk asuransi yang ditawarkan Raksa Online karena klaim yang mudah, cepat, dan akrab!
@KreatorBuku